Options de paiement

Avenorea fournit les modes de paiement affichés lors du paiement. Les options disponibles peuvent varier selon votre localisation, la devise, l’appareil utilisé, le montant de la commande et votre éligibilité aux services du fournisseur de paiement.

Modes de paiement acceptés

Les cartes de crédit et de débit, les portefeuilles numériques et les autres options de paiement éligibles apparaîtront sur la page de paiement.

Seuls les modes de paiement affichés lors du paiement sont disponibles pour cette transaction.

Paiements par carte

Lorsque vous passez une commande avec une carte de crédit ou de débit, vous confirmez que :

• Les informations de paiement sont exactes.
• Vous êtes autorisé à utiliser la carte sélectionnée.
• Le fournisseur de paiement peut prélever le montant total final de la commande.
• L’émetteur de votre carte peut effectuer des vérifications de sécurité ou d’identité.

Avenorea ne reçoit ni ne conserve le numéro complet de votre carte. Les informations relatives à la carte sont traitées par les services de paiement connectés à notre interface de paiement Shopify.

PayPal et portefeuilles numériques

Si PayPal ou un autre portefeuille numérique est disponible, vous pouvez être redirigé vers ce fournisseur afin d’autoriser le paiement.

Les conditions générales, les critères d’éligibilité et les pratiques relatives à la confidentialité propres au fournisseur s’appliquent à son service.

Devises et frais bancaires

Les prix sont affichés dans la devise indiquée sur la boutique ou lors du paiement. Votre banque ou votre fournisseur de paiement peut appliquer :

• Des frais de conversion de devise.
• Des frais de transaction internationale.
• Des préautorisations temporaires.
• D’autres frais spécifiques à votre compte.

Ces frais sont gérés par l’institution financière concernée et ne sont pas perçus par Avenorea.

Autorisation de paiement

Une commande n’est confirmée que lorsque le paiement a été autorisé avec succès et que la confirmation de commande a été émise.

Nous pouvons annuler une commande ou la suspendre si le paiement est refusé, incomplet, annulé ou identifié comme potentiellement frauduleux.

Paiements en double ou échoués

Si un message d’erreur s’affiche après avoir soumis votre paiement, consultez vos e-mails et votre compte de paiement avant de tenter un nouvel achat.

Si vous pensez avoir été débité plus d’une fois, contactez service@avenorea.com en indiquant les détails de votre commande. N’envoyez pas de numéros de carte complets ni d’identifiants bancaires sensibles par e-mail.